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一、单项选择题

1． 如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（ ）的领导方式是不适宜的。

A. 专权型领导

B. 民主型领导

C. 放任型领导

【答案】A

2． 某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理? （ ）。

A. 总经理至少应该承担领导甩人不当与督促检查失职的责任

B 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任

C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任

D. 公司总经理己将此事委托给助手，所以对谈判的失败完全没有责任

【答案】A

3． 卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短3年，就使这家亏本企业成为高盈利企业。你认为下述4种说法中哪一条有明显错误? （ ）。

A. 最高管理者不需要专业知识，人要善于学习、勤于思考就够了

B. 成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植

C. 成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功

D. 这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力

【答案】D

4． 面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ）。

A. 进行组织变革

B. 保护组织稳定

C. 减少环境变化

D. 推动环境变化

【答案】A

5． 现有很多公司实行了弹性工作制，员工可以自行安排工作时间，甚至有的从事特殊工作的人可以利用公司提供的互联网等资源在家里办公。这样他们对工作和个人的家庭、社交生活也有了较大的自由度。当然也有一些人是必须每天去公司上班的。你认为该公司的管理者所持有的对人的认识主要是倾向于哪一种? （ ）。

A. X理论

B.Y 理论

C. Z理论

D. 社会人

【答案】B

6． 期望理论的提出者是美国心理学家（ ）。

A. 亚当斯

B 弗鲁姆

C. 斯金纳

D. 马斯洛

【答案】B

【解析】期望理论也是过程型激励理论中具有代表性的理论，是美国心理学家弗鲁姆于20世纪60年代中期提出的。该理论认为，人总是期望满足一定的需要和达到一定的目标，目标本身对于激发人的动机具有一定的影响，而激发力量的大小又取决于两方面的因素:

①目标效价;

②期望值，即这两个因素的乘积。

7． 梅奥通过霍桑试验得出，人是（ ）。

A. 经纪人

B 社会人

C. 理性人

D. 复杂人

【答案】B

8． 某地新建一口用化工厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说:“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去? ”对该厂长的讲话应作何评价? （ ）。

A. “酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理

B 该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂

C. 该厂长的话反映了他的营销导向性，最终会造福这个厂

D. 该厂长的话反映了他抓住了问题的要害

【答案】B

9． 在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（ ）。

A. 决策角色

B. 信息角色

C. 人际角色

D. 联络角色

【答案】A

【解析】亨利·明茨伯格提出，管理者扮演10种不同、但却是高度相关的角色。这10种角色可以进一步组合成三个方面:人际角色、信息角色和决策角色。管理者所扮演的决策角色包括:①企业家; ②冲突管理者; ③谈判者。

10．中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前为止，许多企业的奖金己经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明:（ ）。

A. 双因素理论在中国不怎么适用

B 保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C. 防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D. 将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

【答案】C

11．需要层次论认为，人的最高层次需要是（ ）。

A. 自我实现需要

B 安全需要

C. 尊重需要

D. 社交需要

【答案】A

【解析】马斯洛根据神经心理学的研究认为，人是有需要的动物，人的需要可以按其重要性和发生的先后顺序划分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要五个层次，其中，自我实现的需要处于梯形需要层次结构的顶层，是人类最高级的需要，包括成长与发展、发挥自身潜力、实现理想的需要等，这是一种追求个人能力极限的内驱力。概括地讲，自我实现的需要表现在两个方面:一方面是胜任感，有这种需要的人总是力图控制环境或事物，而不是等待事物被动地发生与发展; 另一方面是成就感，这种人工作的乐趣在于成果和成功，他们需要知道自己的工作结果，成功后的喜悦给他们带来的满足远远大于其他任何物质或精神的奖励。

12．在组织变革方案形成的过程中，既广泛地动员各层次的人员参与，又对组织员下的思想观念加以引导，以便尽快形成同意方案。这种变革方式被称为（ ）。

A. 参与式