（）可实现对客户的动态管理 A、客户名册。 B、客户资料卡。 C、公司投入记录。 D、客户数据库。
在客户资料库的体现形式中，（）是有关公司客户情况的综合记录 A、客户名册。 B、客户资料卡。 C、公司投入记录。 D、客户数据库。
客户资料库不包括（）内容 A、客户原始资料。 B、统计分析资料。 C、网络资料。 D、公司投入记录。
客户信息收集的目的有基础服务和（） A、企业决策。 B、顾客满意。 C、价格指导。 D、客户服务。
确定最大可信事故发生概率和估算危险化学品的泄漏量两项工作内容的是（）。 风险分析。 风险管理。 风险计算。 源项分析。
不属于客户基本资料的是（）
