反射炉配料时，一般废钢配入量约为装炉总量的（）。 ["5-7%","7-10%","10-15%"]
市场分工与企业内部分工的相同之处在于：分工的结果是随意性和偶然性在发挥作用。
何谓最佳调合控制？
制定《烟草专卖品准运证管理办法》的目的是（）。 ["加强烟草专卖品的管理，规范烟草专卖品流通秩序","加强烟草专卖品准运证的管理，规范烟草专卖品流通秩序","强化烟草专卖制度，规范烟草专卖品运输秩序","维护消费者利益，保证国家财政收入"]
反射炉熔炼铁时，正常情况下熔炼其时间应控制在（）。 ["2小时以内","2-2.5小时","2.5-3小时"]
客服服务的（），系承载和传递客户服务使命和信息的物与行为，指用于服务的产品和产品的附加服务。
