客房清洁保养工作之所以成为必要，是因为“脏”的存在，“脏”的存在不外乎是（）、水溶性污渍、油溶性污渍和胶类污渍. A、垃圾灰尘和泥沙。 B、家具设备受潮霉污渍。 C、食品、用品、物品碎碴。 D、蜘蛛网、毛发、黄斑。
所有的结缔组织皆由（）、（）和（）组成。
未经人工染色的天然玉石中与翡翠易混淆的有（）（）（）（）（）.
presidential suite应译为（）。 A、单人间。 B、双床间。 C、标准间。 D、总统套间。
固有结缔组织包括（）、（）、（）、（）等几类。
客人住店期间服务包括：问询留言、（）、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。
