制定客房清扫标准的原则是（）、尽量少打扰客人和“三方便”准则。 ["A、饭店的经营方针和市场行情","B、感官标准","C、视觉标准","D、触觉标准"]
国际单位制中压力的单位是什么？它是如何定义的？它与工程大气压如何换算？
客房清洁保养工作之所以成为必要，是因为“脏”的存在，“脏”的存在不外乎是（）、水溶性污渍、油溶性污渍和胶类污渍. ["A、垃圾灰尘和泥沙","B、家具设备受潮霉污渍","C、食品、用品、物品碎碴","D、蜘蛛网、毛发、黄斑"]
客人住店期间服务包括：问询留言、（）、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。 ["A、外购药品服务","B、报刊信件","C、代客送文件服务","D、外购食品服务"]
客房服务员处理疑难问题一般要具备日常服务工作经验、丰富的饭店业务知识，（）和讲究语言技巧。 ["A、外语知识","B、管理知识","C、敏捷的思维能力","D、经营能力"]
未经人工染色的天然玉石中与翡翠易混淆的有（）（）（）（）（）.
