假如你是小区物业管理人员，就春节期间小区内燃放烟花爆竹一事征求业主意见，发现三分之一业主赞同燃放，三分之一业主表示反对，另有三分之一业主的意见不得而知。如果继续征求业主的意见，会相当困难。这时，你会（ ）。 继续调查，直到把所有的意见收集上来。 根据征求到的意见作出决定。 根据自己的经验作出决定。 根据所征求到的意见，通过物业公司会议研究决定。
对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（ ）。 着装朴素。 语言婉转。 举止典雅。 严肃待客。
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当你想让上司接受你的看法时，你（ ）会提高你的音量。 从不。 偶尔。 大多。 总是。
当你不同意上司的看法时，你（ ）会把自己的意见讲出来。 从不。 偶尔。 大多。 总是。
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