秘书编发信息简报来传递信息属于（ ）。 文字传递。 有形传递。 加工传递。 辅助物传递。
下列合同中，属于实践性合同的是（ ）。 仓储合同。 质押合同。 买卖合同。 租赁合同。
订货单由（ ）制作。 国家统一制作。 买方、卖方共同制作。 卖方制作。 买方制作。
在Word编辑状态下，要选定一竖块文本，可以把鼠标指针移到选定文本块的左上角，按住（ ）键的同时拖动鼠标向选定文本块的右下角移动。 Shift 。 Alt 。 Ctrl。 Tab。
倾听过程的第一步是（ ）。 寒喧问候 。 提出问题 。 准备倾听。 身体前倾 。
当你想让上司接受你的看法时，你（ ）会提高你的音量。
