某有进出口经营权的生产企业（增值税一般纳税人），2017年4月份和5月份有关生产经营情况如下： （1）4月份：外购原材料、燃料，取得的增值税专用发票上注明价款800万元、增值税款136万元；外购动力取得的增值税专用发票上注明价款35万元、增值税款5．95万元，其中30％用于企业不动产在建工程；以外购原材料80万元委托某公司加工货物，支付加工费，取得的增值税专用发票上注明加工费10万元、增值税款1．7万元，同时支付加工货物的不含税运费1万元，并取得运输公司开具的增值税专用发票。当月内销货物取得不含税销售额220万元，同时支付销售货物应负担的不含税运费3万元，取得运输公司开具的增值税专用发票；当月出口销售货物取得销售额（离岸价格）折合人民币550万元。 （2）5月份：外购原材料，取得的增值税专用发票上注明价款300万元、增值税款51万元；免税进口料件一批，支付国外买价200万元，运抵我国海关前的运费和保险费40万元，该料件进口关税税率20％，进口料件均已验收入库。当月出口货物销售取得销售额（离岸价格）折合人民币600万元；当月内销货物500件，开具普通发票取得含税销售额175．5万元，同时送货上门，开具普通发票收取运费3．51万元；另移送与内销货物相同的自产货物60件用于捐赠给某福利院。 已知：该企业出口货物的增值税征税率为17％，退税率为11％；上述取得的合法抵扣凭证均已在当月通过主管税务机关认证。 要求：根据上述资料，采用“免、抵、退”办法分别计算该企业2017年4月和5月应纳（或应退）的增值税。
请结合对“知道如何停止的人，才知道如何加速。”这句话的理解，做一个演讲。
客户投诉登记表包含哪些？
W公司是我国最大的连锁超市，该公司在经营中采用了很多成本领先战略的措施，下列各项措施中，属于成本领先战略措施的有（）。 ["购货环节采取向原产地直接购货、统一购货等方式来降低购货成本","存货环节采取建立高效运转的配送中心以保持低成本存货","在运输环节，W公司自身拥有车队，有效地降低了运输成本","投入研发经费开发移动端APP，率先实现用户线上购物"]
下列有关注册会计师评估被审计单位信息系统的复杂度的说法中，错误的是（）。 ["信息技术环境复杂，意味着信息系统也是复杂的","评估信息系统的复杂度，需要考虑系统生成的交易数量","评估信息系统的复杂度，需要考虑系统中进行的复杂计算的数量","对信息系统复杂度的评估，受被审计单位所使用的系统类型的影响"]
简述客户管理的内容。
