采取适当的措施，使燃烧因缺乏氧气而熄灭，这种方法称为（） ["断氧灭火法","隔离灭火法","冷却灭火法","室息灭火法"]
D公司是一家采用差异化战略生产高档奢侈品的公司，该公司采用差异化战略的风险体现在（）。 ["顾客可能发现低成本的产品和差异化产品之间的价格差距太大","顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值","差异化的方式不能再为顾客提供价值","差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上"]
简述客户管理的原则。
（）缺陷可能导致未授权人员对检查录入数据字段格式的编程逻辑进行修改，以至于系统接受不准确的录入数据。 ["与安全和访问权限相关的控制","程序变更控制","应用控制","一般控制"]
简述客户管理的内容。
请结合对“知道如何停止的人，才知道如何加速。”这句话的理解，做一个演讲。
