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高级话务员题库
问题:
[判断题] 应答及时率指标百万门以上局应大于80%。
A . 正确
B . 错误
Therearefivesheepsonthefarm.(农场里有五只绵羊。)。 正确。 错误。 话务员操作记录中的统计类型分为常规统计和任意时间段统计。 正确。 错误。 英语中数词“twenty-sixth”是序数词。 正确。 错误。 在使用键盘时,遇到光标停不住、字符输不进去的现象,最大的可能就是空格键或某一字符键复位弹簧弹性失效所致。 正确。 错误。 通常接收电子邮件所采用的网络协议是SMTP。 正确。 错误。 应答及时率指标百万门以上局应大于80%。
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Therearefivesheepsonthefarm.(农场里有五只绵羊。)。
话务员操作记录中的统计类型分为常规统计和任意时间段统计。
英语中数词“twenty-sixth”是序数词。
在使用键盘时,遇到光标停不住、字符输不进去的现象,最大的可能就是空格键或某一字符键复位弹簧弹性失效所致。
通常接收电子邮件所采用的网络协议是SMTP。
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