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韶山7型电力机车两端转向架和中间转向架在结构上有什么不同？ 服务突发事件报告的主要内容有（） 网点名称、地点。 事件发生的时间。 事件的影响和危害程度。 事件的种类。 事态发展趋势、可能造成的潜在损失及拟进一步采取的应对措施。 国防的含义 试述电力机车轴箱定位方式中有导框定位方式的缺点。 网点回复客户投诉可采取（）等多种方式。 电话。 传真。 信函。 上门。 发邮件。 投诉管理包括：（）