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题目:高速铁路旅游营销策略研究—以上海铁路国际旅游集团为例

关键词:旅游 高速铁路 市场营销

  摘要


伴随着近20年来国民经济发展和人民生活水平的提高,旅游活动已经日益成为人们休闲生活的重要形式。而交通运输系统是开展旅游活动的必备和重要的基础设施之一,各类快捷舒适的交通工具是旅游活动得以开展和持续进行的不可或缺的先决条件,交通运输方式的更新影响着旅游行业的发展进程和格局。近年来中国的高速铁路建设发展迅速,2012年中国高铁线路里程突破1万公里,初步形成全国四纵四横高速铁路网,为相关区域的旅游业利用高铁客运系统进一步开拓与发展旅游的区域范围和深度,改善旅游业的服务水平,提升旅游者的旅行满意度水平奠定了良好的基础条件。因此,上海铁路国际旅游集团(以下简称上海铁路旅游公司)的经营管理者面临着如何充分利用高铁“大运量、高密度、公交化”的高速铁路客运优势条件,研讨在利用高速铁路条件组织旅游活动(简称高铁旅游),研讨改进本公司的旅游经营战略布局,提升旅游市场的营销水平,改善公司的经营效益的问题。本论文即以该公司为例,在对上海周边旅游客源的市场需求进行分析和精确定位分析的基础上,提出根据高铁客运的特点与优势开发新的旅游目的地资源,采取具有高铁旅游特色的,有针对性、实效性的市场开发与经营策略。实施的转变营销方法、确保服务质量的提升、使价格定位适应市场、加大渠道配合力度、开发品牌型旅游产品、多样化促销,通过旅游产品创新、建立全新的高铁旅游品牌等营销手段吸引旅游客源,促进铁路旅游部门经营业务的转型升级与跨越发展。高铁旅游并不是具有百分之百的旅游市场优势,旅游企业还有很大的发展空间和更多的挑战,通过研究表明面临多变的旅游市场环境,旅游企业只有保证自身的营销方式灵敏度,适应旅游市场进行营销规划才是生存的根本。在促进和满足人们对旅游消费活动的需求变化的同时,使得公司的经营效益得以提升。