在客户服务危机预警阶段，（）是该阶段两个基本的触发危机预警的条件。 A．一线客户服务人员主动触发与质检触发。 B．一线客户服务人员主动触发与政府管理部门触发。 C．质检触发与企业高层管理人员触发。 D．企业高层管理人员触发与政府管理部门触发。
行车工必须在得到（）后方能操作，起动时应先（），对任何人发出的（）信号，都应立即停车。
根据《辽宁省道路运输管理条例》的规定，客运班车欺行霸市、干扰他人合法经营的，责令改正，处（）的罚款。 1000元以上3000元以下。 1200元以上3000元以下。 1500元以上3000元以下。
预防客户服务危机的关键是建立高度灵敏和准确的信息检测系统，下列不属于该系统重点收集内容的是（） A．消费者对产品反馈信息。 B．政府管理部门颁布的相关法规、条例。 C．竞争对手的现状、实力、潜力以及策略。 D．市场需求状况及其趋势。
刮痧最忌不使用按压力，仅在皮肤表面摩擦。（）
试压时，达到试压标准后，保持（）分钟，不降压、不渗、不漏、设备不变形，即为试验合格。
