当前位置:服务顾问考试题库>客户服务管理考试题库

问题:

[单选] 预防客户服务危机的关键是建立高度灵敏和准确的信息检测系统,下列不属于该系统重点收集内容的是()

A . A.消费者对产品反馈信息
B . B.政府管理部门颁布的相关法规、条例
C . C.竞争对手的现状、实力、潜力以及策略
D . D.市场需求状况及其趋势

根据《辽宁省道路运输管理条例》的规定,客运班车欺行霸市、干扰他人合法经营的,责令改正,处()的罚款。 1000元以上3000元以下。 1200元以上3000元以下。 1500元以上3000元以下。 拍打法多在四肢特别是肘窝和腘窝进行。() 试压时,达到试压标准后,保持()分钟,不降压、不渗、不漏、设备不变形,即为试验合格。 10。 8。 5。 6。 根据《辽宁省道路运输管理条例》的规定,客运班车不按照核定的线路、班次、站点、时间和营运方式营运,擅自终止客运线路的,责令改正,处()的罚款。 1000元以上3000元以下。 1200元以上3000元以下。 1500元以上3000元以下。 构件的承载能力主要从()、()及()三个方面来进行衡量。 预防客户服务危机的关键是建立高度灵敏和准确的信息检测系统,下列不属于该系统重点收集内容的是()
参考答案:

  参考解析

本题暂无解析

在线 客服