题目：基于DNN框架的在线咨询系统的设计与实现

本课题是来自于某单位的互联网网站在线咨询服务的项目。由于该单位及其下属机构的互联网网站是统一使用DotNetNuke（简称DNN）框架搭建的，并且考虑到该单位的网络管理现状和要求，本课题基于DNN网站框架，定制设计实现了互联网网站在线咨询系统、在线访谈系统以及互联网与单位内网之间的数据交换系统，实现了该单位管理人员在线解答网民咨询问题，实现了组织邀请访谈嘉宾与网民进行实时在线文字交流，实现了“网站受理、后台办理、网站反馈”的网站在线咨询后台流转办理模式。 本课题研究了基于.Net平台的DNN框架的核心设计模式、处理流程及数据访问策略，研究了Web Services数据交换技术，分析了网站在线咨询系统、在线访谈系统的业务流程，设计了数据库存储结构，基于DNN网站框架设计表示层、业务逻辑层、数据访问层，并设计跨网段数据交换Web Services。课题设计实现了集中部署、分级维护、跨网段数据交换、统一用户权限管理等设计思路，实现了“网站受理、后台办理、网站反馈”的在线咨询办理模式，满足了系统功能、性能和安全设计要求，取得了预期的应用效果。 通过建设该单位互联网网站在线咨询系统，能够对外发布信息、接受服务请求、反馈办理结果，向社会公众提供该单位“一站式”在线咨询服务。通过建设网站在线访谈系统，能够拓展公共服务渠道，能够在一定程度上化解企业和社会公众的疑难，能够解疑释惑并正确引导舆论。通过建设数据交换系统，便于管理员通过内网受理流转网民咨询，有利于发挥信息系统整合优势，降低行政成本，提高办事效率。