ISO9000族标准出自于（） ISO/TC176。 ISO/TC207。 ISO/CASCO。 ISO/TC。
客房设备用品的管理要求有（） 适时。 适度。 适质。 适量。 适价。
某公司规定了锅炉司炉工的上岗要求与操作规程，但司炉工小李近期休病假，很快就会回来，公司就临时安排门卫小刘暂时顶替几天。上述内容适用于标准的（）条款
酥性面团又称（）粉，当其调粉不足时，可以采取（）来补偿。其目的是（），增加结合力和弹性。
会客服务是体现高星级饭店服务水平的服务项目，《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）中规定四星级以上的饭店应为客人提供在房间会客的服务，并应客人要求提供（）。 加椅服务。 茶水服务。 加床服务。 擦鞋服务。 酒吧服务。
在饭店，根据客人的身份以及他们的需求特点，可将客人分为（）
