[多选] 客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）？

A . 端庄大方；
B . 行动得体；
C . 自然美观；
D . 良好的风度及人格。

信息系统科学三要素不包括（）。系统的观点。管理方法。数学方法。计算机应用。礼貌是人与人之间接触交往中相互的行为，它包括以下哪些（）？了解；。祝愿；。友好；。敬重。。客户需求通常分为（）和（）两种。恩格尔系数=食品支出额/消费总支出。客户服务人员素质要求中的“树立服务意识”是属于（）？仪表要求；。语言要求；。举止要求。。客户服务人员素质要求中的仪表要求包括以下哪些（）？

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