主机的后台管理模块BAM取出话单信息后，以（）的方式暂存在BAM的磁盘中。 A、消息。 B、邮件。 C、文件。 D、指令。
（）是科学素养的核心，科学态度与科学精神是科学素养的灵魂。 科学方法与能力。 科学知识与技能。 科学行为与习惯。 科学思想与态度。
关于客户的抱怨与投诉的认识，正确的一项是（） 客户经常隐藏心中的不满意。 抱怨与投诉的客户不可能成为买主。 是营销活动中的偶然现象。 意味着商家失去客户。
炭化室顶部空间高度一般规定为（）。 A．200～300mm。 B．150～300mm。 C．250～300mm。
话务质量统计具有（）性。 A、经济。 B、快捷。 C、差异。 D、时效。
调校压力表用的标准表，其绝对误差应小于被校表绝对误差的（）．
