消除服务质量标准与服务人员提供服务之间差异的措施之一是加强员工培训，使员工更胜任工作；第二个措施是建立监督控制体系为员工提供必要信息。
下列协议中哪项协议适用合同法？（） 甲与乙签订的遗赠扶养协议。 乙与丙签订的监护责任协议。 丙与本集体经济组织签订的联产承包协议。 丁与戊企业签订的企业承包协议。
（）不属于民航空管运行单位应当进行重点分析和控制的情形。 空管雷达自动化系统出现低高度告警。 航班复飞。 影响空管运行安全的设备故障。 无线电干扰。
（）不属于民航空管运行单位应当进行重点分析和控制的情形。 航班复飞。 低于最低安全高度。 非法侵入跑道。 地空通信失效。
服务质量管理模式其中的客户满意度模式，缺点在于着重追求客户满意度，牺牲员工和企业的利益以及企业的社会责任感。
开发利用水资源应当按照（）的原则，对地表水、客水和地下水实行统一调度、合理配置。
