● 摘要
我国关于入境客源市场的研究主要集中在欧美市场和日韩市场以及港澳台市场的研究，但关于大洋洲客源市场（主要是澳大利亚和新西兰）的研究则很少见到。而该客源群体作为中国入境旅游重要和具有巨大发展潜力的未来型客源大户，在近些年来发展速度迅猛，已成为我国入境外国客源市场不可或缺的重要组成部分。亚洲一向是大洋洲游客重要的出游目的地，大洋洲人对中国文化怀有神秘感，加上中国是“旅游安全岛”的宣传深入人心，越来越多的大洋洲旅游协会和公司挑选中国为其会议和奖励旅游的目的地，中国在2001年被澳大利亚著名的会奖杂志《The Quorum》的读者评为最受欢迎的奖励旅游目的地。因此，研究大洋洲游客在华的旅游行为对进一步开发大洋洲客源市场具有重要的理论和实践意义。
为了寻求大洋洲来华游客的行为模式及其制约因素，研究旅游主体的行为规律，实现客流的预测预报，本文以作者亲自参与的，陕西师范大学旅游与环境学院马耀峰教授主持的国家自然科学基金《中国不同群体入境游客旅游行为模式研究》项目，采用随机抽样方法所收集的市场调查第一手资料为基础，根据统计数据、调查数据、研究报告等多种信息源建立主要城市的大洋洲来华游客的数据库，利用已有的计算机分析软件及新编软件和地理分析成果，通过对这些数据进行相关分析、多元统计分析、发展预测分析等，阐述了旅华大洋洲游客旅游决策行为、时空动态行为、选择偏好行为、客主交互行为模式、旅游评价与认知模式。
全文共分九部分。
第一部分主要介绍了本文的选题背景、研究目的和意义、研究方法和特色。
第二部分主要分析了影响旅游者行为的相关因素。主要是心理因素包括人格、感知、态度、动机、学习等；个人因素主要是年龄、性别、职业、受教育程度等；社会因素主要是社会阶层、家庭与角色、参考群体、文化与亚文化等。
第三部分主要从游客性别、年龄、职业、学历、收入和家庭结构等方面阐明了旅华大洋洲游客以中高收入的高学历人群为主；单身阶段、新婚阶段、空巢阶段I是旅华市场的主力军。
第四部分主要分析了旅华大洋洲游客的决策行为，概括了他们的决策行为模式为观光休闲、高花费、长时间停留。
第五部分主要分析了旅华大洋洲游客的时空动态行为模式，主要是重游率高，趋特趋大型。
第六部分主要分析了旅华大洋洲游客的旅游选择行为模式，即偏爱山水风光、文物古迹和特色商品。
第七部分主要分析了旅华大洋洲游客的客主交互行为模式即高期望交流型。
第八部分主要分析了旅华大洋洲游客的对我国旅游认知与评价模式即较高评价满意型。
第九部分为结论，对各部分分析得出的旅华大洋洲游客行为模式进行了总结。
本文试图在如下方面进行创新：
（1）以具有巨大发展潜力的未来型客源大户——大洋洲客源市场为对象，系统研究来华大洋洲的游客的影响旅游者行为的相关因素、市场结构特征、旅游决策、时空动态、旅游选择偏好、客主交互行为和旅游认知与评价等，得出来华大洋洲游客的行为模式，为进一步加强对外宣传、提高服务、拓宽来华客源市场提供重要的指导和参考。
（2）对影响大洋洲游客行为的因素进行量化分析，得到这些因素对大洋洲游客行为影响的程度指数。对一些影响因素做进一步细化分析，阐明了它们对游客行为的影响力。
本文的不足之处：主要是样本数偏少，这主要是由于大洋洲目前还不是我国的最主要的客源群体，故调查获得的样本数偏少，但其发展潜力很大，是我国未来的主要客源群体之一。