问题:
A . 组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度B . 可以增加员工作能力C . 提高工作满意度D . 改善工作态度E . 帮助企业提升社会责任感
● 参考解析
组织绩效的实现依赖于顾客的忠诚度,没有顾客,组织就无法生存和发展,就无法实现自己的绩效。要赢得顾客的忠诚,就必须使顾客对自己的产品和服务满意,实现这一点还要靠员工的工作。公正的绩效考核体系可以增进员工的工作能力、工作满意度和工作态度。
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