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问题:

[单选] 顾客满意不包括()。

A . 产品满意
B . 服务满意
C . 社会满意
D . 过程满意

“医乃仁术”指医学道德是() 医学的本质特征。 医学活动中的一般现象。 医学的非本质要求。 医学的个别性质。 个别医务人员的追求。 下列各项,不全具有利胆退黄功效的药物是()。 栀子、黄柏、秦艽。 大黄、龙胆、苦参。 郁金、虎杖、白藓皮。 大黄、茵陈、金钱草。 柴胡、黄芩、川楝子。 男,30岁,2天前受凉后突然寒战、高热、胸痛、咳铁锈色痰。如治疗效果不好,最好应选择()。 A.加大抗生素用量。 使用激素。 痰培养。 用血管活性药物。 肺癌支气管动脉灌注化疗的并发症有() 局部出血,水肿。 化疗后综合征。 穿刺部位局部血肿。 脊髓损伤。 气胸。 医务人员应具有的心理素质是() 意志坚强。 情绪稳定。 沟通专家。 是优秀的决策者。 以上都对。 顾客满意不包括()。
参考答案:

  参考解析

本题考查顾客满意和顾客忠诚。顾客满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。

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