顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。 A、物质满意层次。 B、精神满意层次。 C、社会满意层次。 D、营销行为满意层次。
原地稳钩跟车到（），再向回跟车。 A、最大摆幅。 B、最大摆幅的一半。 C、1/4最大摆幅。
销售人员在产品和服务销售后，不再与顾客接触，这种企业与顾客的关系是（）。 A、基本关系。 B、负责式关系。 C、被动式关系。 D、没有关系。
确保物件安全、顺利翻转的关键是：（） A、正确估计物体的重量及重心位置。 B、司机熟练的操作技能。 C、合理的物体尺寸、形状。 D、正确选择悬挂吊点。
SCADA系统由（）、调度中心主计算机系统和数据传输通信系统组成。 数据传输通信系统。 数据采集系统。 电源系统。 后备系统。
肯德基餐厅对进店的顾客招呼＂欢迎观临＂，对离开的顾客高呼“谢谢光临”，这属于（）。
