当CRH2型动车组出现距离传感器2传输不良故障时，应如何处理？ 正确。 错误。
不可读金融IC.卡做预约换卡后，电子现金账户状态为（）。 正确。 错误。
IVR流程设计可按照品牌战略规划的相关要求，对不同客户群和不同级别客户体现服务流程的差异化。 正确。 错误。
飞行程序设计中，考虑NDB提供航迹引导时的精度为：（）. 正确。 错误。
电子现金芯片余额不可读，在换卡、注销时，对电子现金账户资金做（）。 正确。 错误。
服务实现流程的各层次之间都应有明确的时限要求和对回复方案的内容要求，确保解决方案在时效性和适用性上能够满足客户的需求。
