[名词解释] 一相

提高质量管理体系有效性和效率的重要手段是（） ["A、突出"持续改进"","B、顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视","C、最高管理者的作用是否发挥","D、质量方针和质量目标是否得到落实"] 一持 评价管理体系业绩的一个重要手段是（） ["A、质量方针和质量目标是否得到落实","B、质量管理八项原则是否得到充分的体现","C、最高管理者的作用是否发挥","D、顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视"] 一音教 一念随喜 一相