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殡葬服务题库
问题:
[判断题] 殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。
A . 正确
B . 错误
心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中,殡仪服务员必须有灵活的应变能力。 正确。 错误。 殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物,应起主导和桥梁作用。 正确。 错误。 我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。 正确。 错误。 殡葬用品的型号对客户而言,与普通商品一样,都要求得非常严格。 正确。 错误。 气质类型可以分为多血质、胆汁质、粘液质、多水质四类。 正确。 错误。 殡仪服务员与客户要多用通俗易懂的语言交谈。
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心理抚慰的应变原则主要是指心理抚慰过程中,殡仪服务员必须有灵活的应变能力。
殡仪服务员在心理抚慰的交往过程中是中心人物,应起主导和桥梁作用。
我国一方面禁止制造、销售封建迷信的丧葬用品;另一方面禁止在实行火葬的地区出售棺材等土葬用品。
殡葬用品的型号对客户而言,与普通商品一样,都要求得非常严格。
气质类型可以分为多血质、胆汁质、粘液质、多水质四类。
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