服务营销组合和有形产品营销组合共有的因素是（）。 分销渠道。 人员。 过程。 有形展示。
司机应能根据起吊货物的重量不等，运行路线长短及速度不同的工作情况，合适地调整各机构的制动器，使其安全可靠的运行。（） A、正确。 B、错误。
某脱发治疗所宣称七天无效全额退款，这属于（）策略。 A、边缘展示。 B、核心展示。 C、服务有形化。 D、信息有形化。
下列服务业中，（）所在位置无关紧要。 A、自来水公司。 B、美发厅。 C、法律事务所。 D、银行。
停车前，当吊物向前摆动时，立即以（）档瞬动跟车1一2次，来稳钩。 A、低速。 B、冲速。 C、高速。
宾馆为顾客提供精美的一次性电子磁卡房间钥匙，用后顾客可留着纪念，这属于（）。
