10～12岁学龄儿童集中注意的平均时间（） 15分钟。 20分钟。 25分钟。 30分钟。 35分钟。
在解答客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内的专用术语，使自己的表述准确，避免客户出现错误理解。
某集团建立两层实时归集关系，某子账户支付控制方式为统收统支，账户状态正常。某日上午10点，该下级户累计上存金额为21万元，集团总部账户余额30万元，该下级户可支付的最大金额是（）万元。 A．21。 B．30。 C．9。 D．51。
客户服务中心应保持电话畅通，电话铃响5声内接听。
供电设施计划检修，需要停电时，应在10天前向社会公告。
一个相邻集或者剩余集的导频的强度达到了（），MS将该导频移入候选集。
