2016年四川大学公共管理学院666管理学考研冲刺模拟题及答案
● 摘要
一、名词解释
1． 战略联盟?
【答案】战略联盟是合作竞争战略的形式之一，是一种具有清楚明确的“积聚性理念”的多边合作伙伴关系。它以松散的组织方式为特征，在自愿加盟的基础上，以共同的方式，拓展未来的竞争空间，实现“双赢”或“全赢”的市场目的。战略联盟的成功与否，在一定程度上取决于战略联盟存在过程中的沟通效果。管理这种战略，通常是要建立特别的联络委员会，这一机构而且一般是向各联盟企业的最高层管理负责的。它的主要职责是协调联盟的运行并且监督合作伙伴共同领域中的新动向，加强组织间沟通，以使联盟切实为各成员企业在创造价值。
2． 系统、系统的概念
【答案】（1）系统的定义
系统是指由相互作用、相互依存的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体。
（2）系统应满足的条件
①系统是由一此要素结合而成的整体，这此要素可能是单个的事物，也可能是一群事物组成的子系统;
②组成系统的各要素之间存在着相互作用、相互依存的有机联系，这是系统与一群彼此无关的事物的重要区别;
③任何系统都有其特定的功能，这种功能是由系统内部各要素间的有机联系和它的结构所礁定的、与各组成要素的功能不同的新功能。
（3）系统的基本特性
①目的性; ②整体性; ③层次性; ④相关性; ⑤环境适应性。
3． 薪酬水平
【答案】薪酬水平是指企业员工从公司获得的总体收入规模。一般而言，影响员工薪酬水平的因素有:①受教育程度。薪酬一般随着受教育程度的升高而升高。②工作经验。在其他条件不变的情况下，薪酬水平和工作经验成正比。③年龄。④行业背景。技术含量较大的行业的平均工资要高十技术含量较低的行业的工资。⑤个人素质。这是决定个人薪酬的最重要的因素。
4． 战略业务单位
【答案】战略业务单元是公司中的一个单位，或者职能单元，它是以企业所服务的独立的产品、行业或市场为基础，由企业若干事业部或事业部的某些部分组成的战略组织。战略业务单位必须
在公司总体目标和战略的约束下，执行自己的战略管理过程。在这个执行过程中其经营能力不是持续稳定的，而是在不断变化的，可能会得到加强，也可能会被削弱，这取决于公司的资源分配状况。
二、判断题
5． 菲德勒认为，任务取向的领导者在非常有利和非常不利的情境下会工作得更好。（ ）
【答案】正确
【解析】根据费德勒模型:环境非常好和非常不好时应使用以工作为主的任务型; 当环境适中时应采用以人为主的人际型领导方式。
三、简述题
6． 组织层级设计中影响分权的因素有哪些?
【答案】组织层级设计中影响分权的因素有:
（1）组织规模的大小。组织规模增大，管理的层级和部门数量就会增多，信息的传递速度和准确性就会减低。因此，当组织规模扩大之后，组织需要及时分权，以减缓决策层的工作压力，使其能够集中精力于最重要的事务。
（2）政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。然而，一个组织所面临的环境是复杂多变的，为了灵活应对这种局面，组织往往会在不同的阶段、不同的场合采取不同的政策，这虽然会破坏组织政策的统一性，却可能有利于激发下属的工作热情和创新精神。
（3）员工的数量和基本素质。如果员工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权; 组织如果缺乏受过足够良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，分权将会受到很大的限制。
（4）组织的可控性。组织中各个部门的工作性质大多不同，有些关键的职能部门，如财务会计等部门往往需要相对地集权，而有些业务部门，如研发、市场营销等部门，或者是区域性部门却需要相对地分权。组织需要考虑的是围绕任务目标的实现，如何对分散的各类活动进行有效的控制。
（5）组织所处的成长阶段。在组织成长的初始阶段，为了有效管理和控制组织的运行，组织往往采取集权的管理方式; 随着组织的成长，管理的复杂性逐渐增强，组织分权的压力也就比较大，管理者对权力的偏好就会减弱。
7． 在评估国际化经营环境时，评估体系中指标的设置有哪些原则?
【答案】在评估国际化经营环境时，评估休系中指标的设置有以下原则:
（1）系统性和目的性。由于国际经营环境受不同层次、多种因素的综合影响，因此在设立评价指标时要有系统性，能够反映不同层次因素之间的内在联系。此外，由于国际经营方式的多样性和差异性，穷尽所有因素是不经济的，也是不可能的，因此要注意有针对性地选取相关指标。
（2）客观性和可比性。指标体系中指标设计要本着客观性的原则，如果不可避免采取主观指标时，也要保证这些指标在测量时的可信度。同时，这些指标的含义要明确和可度量，能够为各
评价单元的分析提供依据和标准，以便于比较和选择。
（3）差异性原则。要选择一些对经营环境影响程度较大的因素和指标，而影响程度小的因素和指标通常只作为辅助参考。
四、论述题
8． 论管理中如何正确运用人本原理。
【答案】人本原理，顾名思义就是以人为本的原理。它要求人们在管理活动中，坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由的发展。其实质，就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。在管理中，正确运用人本原理，需要坚持以下几项原则:
（1）把对人的管理放在首位
首先，应该重视人才，求贤若渴。无论是一个国家，还是一个企业，如果要在经济上高速发展，就必须注重开发高素质人才。其次，应慧眼识人才，任贤用能。开明的经营者总是善于因事选人，论才施用，让职工在适当的岗位卜尽情施展，乐于付出。最后，应以心易心，和善待他人。
（2）重视人的需要，以激励为主
人本管理，必须研究企业成员的个性需要，研究人的期望对其行为的驱动作用，研究激励对企业员工行为导向所具有的影响力。遵循“重视人的需要，以激励为主”的原则，应侧重于使企业成员感觉自己受到尊敬，获得自我满足感。要建立健全“物质激励为主，多种激励方式并存”的机制。
（3）提供更好的培训、教育的条件和手段
采取切实可行的措施，完善培训、教育体系。一是开展全方位培训，因为企业需要的人才是多种多样的，企业应根据不同的层次、类型、要求等，采取不同的途径和模式，全方位培养自己所需要的人才。二是开展专项培训，企业围绕生产经营开展专项技术培训，比如，结合岗位需要开展技能培训等。三是抓好高层次的培训，促进企业的生产、经营和管理向深度和广度发展。四是抓好复合型人才的培训，培训一专多能的复合型人才，为企业的发展提供有力的保障。
（4）实现人与企业共同发展
促进人与企业共同发展，必须完善企业的权力结构、沟通结构和角色结构，创造学习型组织，激发人的潜能，并使之成为组织发展的内在动力。企业要对员工的未来负责，应尊重员工对自己职业及人生的设计，给予员工个人发展空lbJ ; 要结合企业文化，把个人发展与企业发展凝聚在一起，构筑更大的空间，让优秀的人才在企业平台上充分释放个人能量，促进符合企业发展理念的职业经理人的健康成长，实现双赢和多赢。
总之，只有遵循以上基本原则，才能将以人为本的管理理念和管理对策渗透到企业的各项经营管理活动之中，让人本管理统领企业的一切，使企业的一切工作取得预期目标。
9． 领导者的权力，按其基础的不同，可分为哪几种类型? 其中哪些是源于组织职位的，哪些是源于个人特征的?
【答案】（1）领导者的权力，按其基础的不同，可分为以下五种类型: