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一、简答题

1． 在你的朋友中有没有在外企工作的？他们感到最不适应的是什么？

【答案】有。他们感到最不适应的方面有：对方的政治、经济、法律、尤其是社会文化环境；对方的公司文化及管理方式；合作中可能出现的困难的程度；语言上的障碍而造成的许多误解。另外，由于高含蓄文化中（如中国、日本）许多信息的传递不是用明确的语言、文字或符号，而是通过肢体语言、上下文的联系、场景等进行的，所以上述这些因文化差异而产生的矛盾和冲突是最需要时间来适应的。

2． Guy 和Mattock 认为文化背景对于公司的特点以及谈判方式等具有很大的影响，你同意这种论断吗？

【答案】（1）同意，文化背景对于公司的特点以及谈判方式等具有很大的影响。

（2）Vincent Guy 和John Mattock 在他们合著的《国际工商管理》一书中对于文化与交易的关系作了形象的描述。他们把文化背景、公司特点、个人性格、谈判技巧、谈判时机、谈判方式由下向上像金字塔一样作了排列。

（3）在所有因素中文化背景是最根本的，文化背景决定了其他的方面。只有了解彼方的文化背景、公司特点和个人性格，才能决定谈判的技巧、时机和谈判方式，也才能取得交易的成功。日本近二三十年来在经济上的成功引起全世界的注意，人们发现日本的经营管理模式与他们的文化有着十分密切的关系。

（4）文化对于经营管理和商贸谈判的各个方面都有直接的影响，例如，上下级关系、决策程序、对于时限的态度、对于劳动的态度、对待协议的态度、谈判的策略等等无一不打上文化的烙印。对于文化缺乏敏感的人往往把自己的文化模式套用于另一个国家，以为在自己国家行得通的做法在另一个国家和另一种文化中也能行得通，结果在经营管理和商贸谈判中难免遇到各种各样的挫折。

一、简答题

1． 不同年龄段的人在对异文化的适应方面是否有区别？你认为原因何在？

【答案】（1）不同年龄段的人在对异文化的适应方面有区别。

（2）原因

①解释文化休克的理论中，一种是负面事件理论，认为生活中有负面影响的事件会引起各种心理和生理方面的疾病。负面影响愈大，时间愈长，所引起的疾病愈严重。

②从一个地方迁移到另一个地方会带来许多有负面影响的事件。根据一项调查，在43项负面影响事件中，有16项与迁移到新的文化环境有关。正是由于进入另一个文化环境在生活中带来一系列的有负面影响的事件，因此人们才会感到抑郁、沮丧、消沉，甚至会生病。

③人们的适应能力是不同的。不同的人群对于同一事件会有不同的反应。一般来说，教育程度低、收入少的人，年纪大的人，妇女以及未婚者适应能力比较低。

2． 为什么在我国宴请时喜欢越丰盛越好？国务院对于宴请曾经作过规定，你知道这些规定是什么内容吗？

【答案】（1）在我国宴请时喜欢越丰盛越好。在我国，宴请的规格与被宴请客人的身份有关。对于高贵的客人宴请时规格要高一些，对于一般客人宴请可以比较随便。我们一般的宴请至少要上七八道菜，如果是丰盛的宴会，热菜更多。而且越名贵的菜越奇特的菜越能显示主人的殷勤和客人的身份。饭菜一般都要大大超过主人和客人所能消耗的量，否则就不足以表示主人的好客。席间主人不断向客人劝酒，而酒常常是酒精含量比较高的白酒。啤酒和果酒近年才开始流行。

（2）国务院对于宴请的有关规定：

各级党和国家机关工作人员（含离休、退休人员）在国内进行各种公务活动，包括上级到下级（含到企业、事业单位）检查指导工作、调查研究，同级之间、地区之间公务往来、参观学习以及干部工作调动等，严禁用公款搞任何形式的宴请。

党和国家机关工作人员到外地进行上述公务活动，在住所需要就餐时，应由就餐个人自购餐券就餐，自行交纳伙食费，回单位后按规定报销出差伙食补助费。

党和国家机关工作人员进行公务活动，在本埠不能回家或回单位，在外埠不能回住所吃饭的，可在职工食堂就餐或由接待单位供应工作餐。工作餐采用分餐制，一般不得陪餐。工作餐不准上价格昂贵的菜肴，不准用公款购买烟、酒。工作餐的金额标准由各省、自治区、直辖市根据本地实际情况确定，并报财政部备案。用工作餐的人员需按当地规定标准交纳伙食费等等。