[填空题] 点检的目的是防（）于未然。

钢坯加热的目的是（），降低变形抗力。 操作人员必须熟悉设备的（）和动作程序，方能上岗。 对未达成目标的服务项目进行分析时，一般来说，是根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的（）进行对比来实现。 ["A、任务","B、目标","C、目标值","D、计划"] 除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。 ["A、满意度","B、美誉度","C、忠诚度","D、以上都是"] 采用晶体管的变流器，其成本比晶闸管变流器高。 点检的目的是防（）于未然。