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问题:

[多选] 游客在中国境内丢失行李时,导游人员应冷静分析情况,找出差错的环节,主动做好失主的工作,要做到()。

A . 经常与有关方面联系,询问查找进展情况
B . 如果找回丢失的行李,需要将找回的行李及时归还
C . 如果行李确定已丢失,需要由旅行社领导出面向失主说明情况,并表示歉意
D . 帮助失主根据惯例向有关部门索赔
E . 事后写出书面报告

需要全身使用抗生素或磺胺药的结膜炎是() A.细菌性结膜炎。 B.淋球菌性结膜炎。 C.流感嗜血杆菌性结膜炎。 D.衣原体性结膜炎。 公开密钥加密算法的用途主要包括两个方面:()、()。 耳前淋巴结肿大和压痛可见于() A.病毒性结膜炎。 B.肉芽肿性结膜炎。 C.衣原体性结膜炎。 D.淋球菌性结膜炎。 由于()等突发情况造成迟误,不属于导游人员或旅行社其他人员工作上的差错。 旅游者方面原因。 没有认真核实交通票据。 由于途中遇到交通事故,严重堵车。 班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员。 汽车发生故障。 ()的安全是基于分解两个大素数的积的困难。 游客在中国境内丢失行李时,导游人员应冷静分析情况,找出差错的环节,主动做好失主的工作,要做到()。
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