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一、名词解释

1． 文化

【答案】文化是指人民群众在社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总合。它是一种历史现象，每一个社会都有与其相适应的文化，并随着社会物质生产的发展而发展。农业分工促成了人类文明，产生了文化。《辞海》对文化的释义是:“从广义来说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总合; 从狭义来说，指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构。”

2． 投资控股并购

【答案】投资控股并购是指企业向目标公司投资，将目标公司改组为自己的控股子公司的并购行为。投资控股并购的特点:

①目标公司的所有者以目标公司的净资产作为并购后公司的产权持股;

②企业向目标公司追加投资，以此作为持股的基础;

③并购后，日标公司成为上市公司的绝对或相对控股子公司。投资控股并购的关键在于，企业在并购时必须向目标公司投资，达到控股目标公司的目的。

3． 战略意图

【答案】战略意图是指企业在将自身的战略行动与能力集中在实现战略目标时所表现出来的长期性理念。在企业制定战略目标体系时，往往会表明它在某个具体的业务上的战略意图。并且，不同的企业会有不同的战略意图。大公司的战略意图可能是在全国或者全球市场范围内取得领导地位，而小公司可能是将占领个局部的小市场作为自己的战略意图。这种战略意图可以转换为振奋人心的公司的口号。

4． 行为规范

【答案】（企业的）行为规范，是指企业群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。企业组织为了做到别具特色，需要规范自己的行为，影响组织的决策与行动。行为规范是以企业全体人员整体行为的一致性和制度化作为表现形式的。它以个体的行为表现出整体的行为，即个体行为的规范化导致整体行为的一致化。行为规范则与行为方式直接相联系。行为规范可以反映价值观; 不同的价值观可以产生不同的行为规范。

5． 战略计划

【答案】战略计划是指将企业视为一个整体，规定在3到5年期限内，所要达到的经营目标的一种长期规划。在战略计划中，企业一定要经过企业经过远景分析、竞争分析、战略组合分析

以及多种经营分析等战略分析以后再做决策。战略计划是战略管理的“脊梁”，支持着整个战略管理。战略计划对战略管理的作用体现在:

（1）战略计划是指导战略管理的重要过程;

（2）战略计划是所有管理人员的职能。

6． 企业文化定格设计

【答案】企业文化定格设计是指在分析、总结企业现有文化状况的基础上，充分考虑到企业的战略目标、经营范围、成员素质、主要矛盾、所处地区、人文环境、优良传统以及现有文化适应性等因素的影响，用确切的语言文字将企业的价值观表述出来，成为企业固定的理念。企业文化定格设计应遵循以下原则:

（1）从实际出发与积极创新相结合;

（2）创造个性与体现共性相结合:

（3）领导组织与群众参加相结合。

7． 问题业务

【答案】问题业务是指在根据有关业务和产品的行业市场增长率和企业相对市场份额标准划分的波士顿矩阵中具有高增长、低竞争地位的业务。这类业务，通常处于最差的现金流量状态:

（1）所在行业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动;

（2）其相对份额地位低，能够生成的资金很小。因此，企业在对于“问题”业务的进一步投资上需要进行分析，判断使其转移到“明星”业务所需要的投资量，分析其未来盈利，研究是否值得投资等问题。

8． SNOT 分析法

【答案】SWOT 分析方法是由美国哈佛商学院率先采用的一种经典的方法，是指综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。S 是指企业内部的优势（Strengths ），W 是指企业内部的劣势（Weaknesses ），O 是指企业外部环境的机会（Opportunities ），T 是指企业外部环境的威胁（Threats ）。企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言的，一般表现在企业的资金、技术设备、职工素质、产品、市场、管理技能等方面。判断企业内部的优势和劣势一般有两项标准:一是单项的优势和劣势; 二是综合的优势和劣势。企业外部的机会是指环境中对企业有利的因素。企业外部的威胁是指环境中对企业不利的因素。

二、思考题

9． 多元化公司的战略评价过程及方法是什么?

【答案】评判一家多元化经营公司战略的过程，要评价公司进入的行业的吸引力，评估公司业务的竟争力量和业绩潜力，决定下一步采用什么样的战略行动。多元化公司的战略评价过程及方法具体如下:

（1）识别当前的公司战略企业要考虑的问题有:

①公司多元化的程度。可以通过每一项经营业务的销售额和经营利润占总销售额和经营利润的比例来衡量，并要看多元化的基础是宽还是窄。

②公司的经营范围是以国内为主，还是多国本土化、全球化。

③在企业中增加新业务的决策和在新行业中建立地位的任何决策。

④剥离已经失去吸引力的经营业务的决策。

⑤最近采取的增加关键经营业务的业绩，或加强现存业务经营地位的决策。

⑥管理人员为获取战略匹配利益和利用业务间的价值链关系创建竞争优势的努力。

企业对当前的战略和其合理性有一个清楚的了解，可以弄清业务组合中的强势和弱势，决定是否要对战略进行适当的细微改进或重大变动。

（2）检验行业吸弓}力

即要评价公司所在的每一行业的长期吸引力。在评价一个多元化经营公司的业务构成和战略质量时，考虑的一个首要因素是其进入的行业的吸引力。这些行业越具有吸引力，公司的长期利润前景越好。

①行业吸引力检验需要检验的项目:

a. 企业必须检查所进入的每一行业，判断它是否是较好的经营领域。

b. 这一行业长期增长的前景是怎样的。

c. 竟争条件和显现的市场机会是否为长期获利能力提供了好的前景。

d. 该行业的资本、技术和其他资源需求是否能与公司的能力很好地匹配。

②影响行业长期吸引力中的因素有:

a. 市场规模和表现出的增长率;

b. 竞争强度;

c. 显现的机会和威胁;

d. 季节和周期性因素;

e. 资本需求和其他特殊资源的需求;

f. 与公司现在的业务存在战略匹配和资源匹配关系;

g. 行业获利能力;

h. 社会、政治、法规和环境因素;

i. 风险和不确定程度

多元化的公司需要在所从事生产经营活动的各个行业的吸引力做出比较，将资源配置给那些有着最大长期机遇的行业，剥离掉不盈利的行业。

（3）检验竞争力

企业要评估自己的各个经营单位的竞争力，了解他们在各自所处的行业中的状态，以便了解他们在行业中的定位是否正确，是否已经或能够成为一名强有力的市场竞争者。进行这种检验，企业可以采用类似于衡量行业吸引力的方法，来评估每个经营单位的竞争力。竞争力的衡量标准