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题目:基于知识管理的团队资源共享系统的研究与应用

关键词:知识管理;团队资源;共享;中小型软件企业;PSCA环

  摘要

由于缺乏知识管理的有效实施,当前中小型软件企业常见的团队资源共享系统存在不能很好地为企业业务战略目标提供有价值的知识资源服务、知识资源共享流程与业务流程缺乏有效融合、团队资源共享软件系统与企业的实际应用需求不吻合等问题,无法实现有效的团队资源共享。针对上述问题,本文首先基于知识管理三要素结构和知识管理成熟度模型系统分析了中小型软件企业知识管理实施的核心、主要和辅助需求,确定了中小型软件企业向知识反应或知识意识阶段推进的知识管理实施目标。同时,基于软件能力成熟度模型和知识管理PSCA(Product、Stock Pile、Communicate、Application)闭环理论提出了中小型软件企业知识管理实施模型,系统阐述了初始型、挑战型和潜力型三种不同类型和发展阶段中小型软件企业知识管理战略和策略模式的选择、面向应用的知识生成、积累和交流的PSCA环实施要点以及团队资源共享软件系统的建设要点等知识管理体系实施要素,完成了基于知识资源聚合的团队资源共享软件系统的设计、开发与应用,研究形成了一套指导中小型软件企业实施基于知识管理的团队资源共享系统的解决方案,并通过在北京京航计算通讯研究所开展的软件开发知识管理体系建设实践活动取得了实际的应用成效,初步验证了解决方案的有效性。本文研究和应用成果有助于中小型软件企业以更低的成本、更高的绩效来管理和利用好知识资源,更好地发挥知识管理的杠杆作用,逐步实现团队知识资源的积累和共享,成果具有一定的现实意义和应用价值。