导游服务就其本质而言，是导游人员通过向游客提供（）而创造特殊（）的劳动。在商品经济条件下，这种劳动通过交换而具有（）价值，在市场上表现为（）。 正确。 错误。
PBMS系统中“用户管理”主要功能不包括（）。 正确。 错误。
导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。 正确。 错误。
游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的（）。 正确。 错误。
绩效跨机构标志参数中允许跨机构的含义错误的是（）。 正确。 错误。
行为人以不作为的方式故意导致他人死亡的，是不纯正不作为犯。
