常用的“人情味广告”的心理原则是：（）。 ["A．同情、尊重、愉悦、求美","B．沟通、诱惑、表现、同情","C．热情、引导、亲情、尊重","D．愉悦、求实、从众、引导"]
气质与性格的主要区别在于：（）。 ["A．存在的理论基础不同","B．实践中的表现形式不同","C．存在的客观基础条件不同","D．发展中持续时间不同"]
人的五种基本需要概括起来属于：（）。 ["A．物质需要","B．物质需要和精神需要","C．精神需要","D．生理需要"]
消费者态度的形成受许多因素影响，主要有：信息的数量和质量、消费者的需要、消费者的阶层、（）、消费者的经验。
（）是人的心理活动对外界一定事物的指向和集中。这种心理现象是普遍存在的。
消费期望
