当前位置：问答库＞考研试题

一、单项选择题

1． 在西方管理理论中，提出工人是“社会人”而非“经济人”观点的是（ ）。

A. 行为科学理论

B 人际关系学说

C. 管理科学理论

D. 社会系统学派

【答案】B

【解析】1933年梅奥在代表作《工业文明的人类问题》中，全面总结了亲身参与并指导的霍桑试验及其他儿个试验的初步成果，系统阐述了与古典管理理论不同的观点一一人际关系学说。该学说的主要观点包括:①工人是“社会人”，而不是“经济人”; ②企业中存在着“非正式组织”; ③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

2． 面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（ ）。

A. 进行组织变革

B. 保护组织稳定

C. 减少环境变化

D. 推动环境变化

【答案】A

3． 下述哪项活动和领导职能无关? （ ）。

A. 向下述传达自己对销售工作目标的认识

B 与某用户谈判以期达成一项长期销售计划

C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们攻克难关

【答案】B

4． 文化的特性不包括（ ）。

A. 民族性

B 多样性

C. 整体性

D. 绝对性

【答案】D

5． 处于需要最高层次的是（ ）。

A. 生理的需要

B. 安全的需要

C. 感情的需要

D. 尊重的需要

E 自我实现的需要

【答案】E

二、简答题

6． 领导有效性的实质是什么? 领导者培训哪些方面的心理习惯以获得领导的有效性?

【答案】（1）领导是一种特殊形式的社会活动。这种活动也需要讲求效益，即以较少的投入取得较大的产出，这种投入和产出之比，就表现为领导的有效性。在企业管理中，领导的有效性是一个综合性的概念，它指通过领导活动实现企业目标的程度。一个企业或群体的领导是否有效，可以从以下几个方面反映出来:①下级的支持; ②相互关系的密切、和谐; ③员工的评价; ④激励程度; ⑤沟通的效果; ⑥工作效率; ⑦日标的实现。

领导活动是领导者、被领导者和环境三方面因素相互影响、共同作用的过程。领导有效性的实质，是这三方面因素的契合或适应程度。

（2）著名管理学家德鲁克认为，一个有效的领导者，应该具备五项习惯:

①知道把时间用在什么地方。领导者应该清楚，自己掌握支配的时间是很有限的，他们必须要利用这点有限时间进行系统的工作。关于利用时间，他提供了简便易行的办法:记录时间、安排时间和集中时间。

②有效的领导者要注重外部作用，把力量用在获取成果上，而不是工作本身。在开始一项工作的时候，他们首先想到的问题的:“人们要求我取得于什么成果? ”，而不是像现实生活中的许多领导者那样，从要做的工作开始着手。

③有效的领导者把工作建立在优势上一一他们自己的优势，他们的上级、同事和下级的优势，以及形势的优势，也就是建立在他们能做什么的基础上。他们不把工作建立在弱点上。配备人员，要用人所长，看他是否具备完成这项仟务的能力和素质，而不是看他是否让自己喜欢。当然，还要运用上级的长处，来为提高自己工作的有效性服务。他们不着手进行他们不能做的事。

④有效的领导者把精力集中于少数主要领域。在这些领域里，优异的工作将产生杰出的成果。他们给自己定出优先考虑的重点，并坚持重点优先的原则。他们知道，他们只有将首要的事情先做，次要的事情不做，别无选择。否则，将一事无成。

⑤最后，有效的领导者做有效的决策。他们知道，这首先是个有关系统的问题一一按适当的顺序采取适当步骤的问题。他们知道，有效的决策常常是根据“不一致的意见”作出的判断，而不是建立在“统一的看法”基础上的。他们也知道，快速作出的许多决策都是错误的决策。所需要的决策，为数小多，但却是根本性的决策，所需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。

三、计算题

7． 某企业为生产某新产品，有两个方案，甲方案投资300万元购进新设备安装一条全新的生产线，乙方案投资100万元对原有设备进行技术改造。两种方案均使用10年，预计该产品未来各年中1-8月份的销路较好，9-12月的销路较差。该产品单价为10元，销路好时，甲方案可卖产品50万件，乙方案可卖40万件。销路差时，甲方案可卖10万件，乙方案可卖20万件。 试从甲乙两方案中做出决策。

【答案】销路好的概率=8÷12=0.67，销路差的概率=4÷12=0.33

画出该问题的决策树，如图所示。

图

决策树甲方案的期望收益 =

乙方案的期望收益=

计算结果表明，甲乙两方案中，甲方案较好。