对商品的认知阶段主要是指（）。 A、客人对客观事物与自己需求之间关系程度的反应。 B、对过视觉对各种商品形式进行区别。 C、为达到目的而克服困难、消除障碍的心理过程。 D、受到广告宣传的影响而对饭店的产品形成印象。
手工除锈用不到的工具是（）。 A、刮刀。 B、扳手。 C、钢丝刷。 D、手锤。
闲聊型客人的显著特点是（）。 A、热情、健谈，甚至会请服务人员共同进餐。 B、喜欢喋喋不休地说话。 C、情绪易于波动。 D、抱怨饭店的房价高。
除锈工作不包括清除管道表面的（）。 A、杂质。 B、水。 C、焊点、焊渣。 D、油脂。
根据《中华人民共和国劳动法》的有关规定，劳动者在生育、（）等客观情况下可以享受社会保险。 A、旅游。 B、探亲。 C、工伤。 D、休假。
出租汽车驾驶员可以根据乘客意愿（）方便乘客上下。
