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问题:

[问答题,简答题] 客户关系管理的基本目标。

联通总部集客部安排张三从北京去上海初次拜访上海大众公司业务部李小明。到了公司李小明正好有事不在,他就跟同部门的王朋告之了一下。晚上再次电话约了第二天拜访时间。第二天,张三准时拜访了李小明,双方并交换了名片。递名片时,名片的正面对着自己,名字向着自己。接名片时,张三用右手去接,并立即收起来。 1.你认为张三此次异地拜访有不妥的地方吗? 2.你如果认为有,请具体指出存在的问题。 根据年底任务指标的要求,XX分公司需要在年前完成10000个放号任务,请结合市场营销计划所规定的内容制定一份关于年前促销放号的营销计划,要求必须包括市场营销计划中的有关内容,字数不得少于300字。 请简要分析潜在的部门关系。 客户关系管理的定义。 关于与产品和服务有关的要求的评审,正确的是() ["组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求","在承诺向顾客提供产品和服务之时,评审与产品和服务有关的要求","若顾客没有提供形成文件的要求,组织应将其形成文件","组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息"] 客户关系管理的基本目标。
参考答案:

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