游客在各阶段共同的心理特征可以归纳为（）。 美好的愿望。 寻求刺激。 享受服务。 友好交往。 激动兴奋。
固定节拍流水施工、加快的成倍节拍流水施工、非节奏流水施工各具哪些特点？
在游览活动中，导游应了解游客的心理活动，因势利导，掌握服务工作的主动权，要注意以下几点：（）。 主动与游客交流。 积极推销旅游特色产品，达到购物目的。 依游客兴趣组织灵活多样富有情趣的导游活动。 随时观察游客的情绪变化。 注意生理因素对游客行为的影响。
旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现为（）。 短暂性。 公务性。 不对等性。 个体与群体的兼顾性。 社会性。
更新旅游产品，提高旅游产品的质量应从以下（）等方面进行。 改善旅游基础设施的建设。 加强对旅游市场的宏观调控和监督管理。 运用先进的科学技术，简化旅游服务过程。 对旅游从业人员进行业务训练，提高他们人际交往的技巧与技术。 运用价格策略。
金属导体的电阻与无关。（）
