根据下面内容，回答下题： 某组织是－家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题： 质量手册必须（ ）。 ["由最高管理者批准发布","包含组织的结构图","表述组织的质量方针","规定组织的质量管理体系 "]
感知价值通过问卷中的第（ ）评价项来反映。 ["13","14","15","16 "]
根据下面内容，回答{TSE}题：ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下： 非常不满意非常满意 序 号 评价项 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 在您购买前，您感觉该公司的规模、信誉等能满 足您的要求吗? 2 在您购买前，您感觉该公司的产品质量能满足您 的要求吗?、 ["1","2","3","4 "]
关于量和单位的书写，印刷规则，正确的有（ )。 ["以人名命名的单位符号要大写","单位符号－律用正体字母印刷","SI单位符号应当置于量的整个数值之后","组合单位相乘的单位符号问必须用居中圆点分隔","词头符号与单位符号中不得有间隔 "]
速度单位“米每秒”的国际符号可以表示为（ ）。 ["","m／s","","","m·s "]
公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理，确定了不合格严重性分级的原则应是（ ）。
