问题：
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| 非常不满意非常满意 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 序 | 评价项 | | | | | | | | | | | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| | 在您购买前，您感觉该公司的规模、信誉等能满 |
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| | 在您购买前，您感觉该公司的产品质量能满足您 |
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A . 1
根据下面内容，回答{TSE}题：某饭店按照GB／T 19001--2008标准建立了质量管理体系，并向某认证机构申请质量管理体系认证，希望获得质量管理体系证书。认证机构受理该饭店的认证中请后，指定了审核组长，组成了审核组，并派出审核组来到该饭店进行现场审核。首次会议之后，审核员与陪同人员－起来到餐厅，发现顾客点菜时，服务员只是－－记下所点的菜名，并没有按程序文件规定对顾客进行复述。审核员认为这是－项不舍格，不符合GB／T 19001--2008标准所规定的质量管理体系要求，因此开具了不合格报告。 {TS}现场审核之前应进行的质量管理体系审核的主要活动包括(_)。 递交审核申请书。 审核的启动。 组建审核组。 文件评审的实施 。
管理评审输入的信息应包括（ ）。 审核结果。 顾客反馈。 改进建议。 改进决策。
根据下面内容，回答下题： 某组织是－家电视机生产企业，为了提高市场竞争力申请质量管理体系认证，参照国家标准编写了质量手册和程序文件，进行了管理评审和内部质量审核。请回答以下问题： 质量手册必须（ ）。 由最高管理者批准发布。 包含组织的结构图。 表述组织的质量方针。 规定组织的质量管理体系 。
公司对产品实行质量特性不合格严重性分级管理，确定了不合格严重性分级的原则应是（ ）。 质量特性的重要程度。 质量特性对产品适用性的影响程度。 过程作业的难易程度。 引发顾客的不满意程度。
测量设备的计量确认过程的输入包括（ ）。 不确定度。 最大允许误差。 顾客的计量要求。 测量设备的特性。 测量设备的状态。
根据下面内容，回答题： ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：
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