提高顾客满意度的策略有（）。 ["塑造以“客户为中心”的经营理念","开发令顾客满意的产品","提供令顾客满意的服务","科学地倾听顾客意见"]
关于迷走神经的描述，哪几项是正确的？（） ["在颈部走行于颈动脉鞘内","其分支喉上神经支配全部喉肌","其分支喉返神经分布于全部喉粘膜","在颈动脉鞘内位于颈内静脉与颈总动脉和颈","内动脉之间的后方","发心支参与组成心丛"]
某公司向银行提出500万的贷款申请，银行要求公司必须“购买”一项“国内保理业务”，该作法违反了（）的规定。 ["A、不得借贷搭售。","B、不得以贷转存。","C、不得以贷收费。","D、不得转嫁成本。"]
全日蛋白质总量不超过40克（）。 ["钠钾定量试验膳食","肌酐试验膳食","隐血试验膳食","钙磷定量试验膳食","胆囊造影膳食"]
心理测验中的智力测验在广度与深度上有了突破性的发展，相继出现了一般能力测验、特殊能力测验、人格测验的时期是指（） ["萌芽时期","成熟时期","昌盛时期","完善发展时期"]
信息一般的形态为（）；（）；（）；（）
