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问题:

[多选] 提高顾客满意度的策略有()。

A . 塑造以“客户为中心”的经营理念
B . 开发令顾客满意的产品
C . 提供令顾客满意的服务
D . 科学地倾听顾客意见

盲人客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬进入银行营业网点办理业务时,网点工作人员应()。 A、拒绝携带宠物进出营业网点,并做好解释工作。。 B、妥善做好接待,保障网点的正常营业秩序。。 C、引导盲人办理业务,导盲犬由保安看管。。 D、将导盲犬与网点客户隔离后,引导盲人办理业务。。 男性,34岁,高热2d伴咳嗽来诊。体检:体温39℃,心脏不扩大,心率每分钟135次,律齐,各瓣膜区无杂音,右下肺有湿性啰音()。 窦性心律不齐。 窦性心动过速。 窦性心动过缓。 早搏。 心房颤动。 心理测验是对行为样组的客观的和标准化的测量。这一定义的规定者是() 比奈。 阿纳斯塔西。 西蒙。 里克特。 某公司向银行提出500万的贷款申请,银行要求公司必须“购买”一项“国内保理业务”,该作法违反了()的规定。 A、不得借贷搭售。。 B、不得以贷转存。。 C、不得以贷收费。。 D、不得转嫁成本。。 小芳(女)和小张(男)同时去参加招聘会,但是很多单位都挂出“只招男生”的牌子,这种现象体现了()? A.社会性别角色定型。 B.社会性别公正。 C.社会性别平等。 D.社会性别差距。 提高顾客满意度的策略有()。
参考答案:

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