在矩阵式流程图的基础上加上各环节的处理时间，从而不仅反映流程中各个环节的先后顺序以及在各职能间的流动，而且还能看到各个环节所需时间的流程图称为：（）。
电子现金账户余额上限遵循监管机构相关规定确定为（）人民币。 ["5000元（含）","10000元（含）","500元（含）","1000元（含）"]
飞行程序设计中，计算等待和起始进近的转弯半径时，规定转弯率不得超过：（）. ["3°/s","2.5°/s","4°/s","5°/s"]
龙卡通IC卡有效期为（）年。 ["三年","五年","十年","二十年"]
客服热线IVR流程的欢迎语后可放置紧急业务通知，录音时长不超过（）秒。
按照中国联通客服中心规范化管理的要求，话务量/业务量预测的准确率误差应控制在（）之内。
