以下关于同理心的说法正确的是（）。 A.同理心的表达能缓解客户愤怒心情。 B.同理心的表达让客户感到你理解了他的心情、感受、处境和困难。 C.客服代表使用同理心时要特别注意声音中流露的情感。 D.在客户投诉和表达愉快心情时都能使用同理心。
交流鼠笼式电机控制线路中的过载保护通常是由下述哪个元件实现的？（） 热继电器。 熔断器。 过电流继电器。 隔离开关。
预约卡换卡不换号申请（5109）支持（） 磁条卡换磁条卡。 磁条卡换IC卡。 IC卡换IC卡。 IC卡换磁条卡。
起重设备的吊钩、吊环可否补焊？
货交易所会员的保证金不足，且该会员未在期货交易所规定的时间内追加保证金或者自行平仓，期货交易所将该会员的合约强行平仓的，强行平仓的有关费用和发生的损失由（）承担。 期货交易所。 该会员。 期货公司。 客户。
下列哪部作品属于欢乐美的范畴（）。
