物业服务企业的特征包括()。 属于第二产业。 独立的企业法人。 属于服务性企业。 具有一定的公共管理性质的职能。 不具有公共管理性质的职能。
饭店管理是一个动态过程，它要求饭店管理者在管理工作中必须坚持（）原则。 分工与合作。 开放与封闭。 反馈与弹性。 跨度与层次。
某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，当即予以指出，并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言，李经理所履行的是（）职能。 先导。 指挥。 督导。 协调。
有下列情形之一的，经业主大会会议通过，业主委员会委员的资格应当终止()。 因物业转让、灭失等原因不再是业主的。 无故缺席业主委员会会议连续三次以上的。 因疾病等原因丧失履行职责能力的。 口头提出辞职的。 拒不履行业主义务的。
制度管理的特点不包括（）。 定量性。 导向性。 严肃性。 科学性。
管理规约的主要内容包括()。
