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一、选择题

1． （ ）对于所有层次管理的重要性大体相同。

A. 技术技能

B 人际技能

C. 概念技能

【答案】B

2． 某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（ ）。

A.1.9型

B.9.1型

C.5.5型

D.9.9型

【答案】B

【解析】管理方格论认为有代表性的领导行为包括:

①（1, 9）型，又称乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而小关心任务和效率; ②（1, 1）型，又称贫乏型管理，表示领导者小愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的下作绩效;

③. （5.5）型，又称中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的上气; ④（9, 1）型，又称任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气; ⑤（9.9）型，又称团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动而提高任务效率与士气。由题意，某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心，属于（9.1）型。

3． 某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的（ ）。

A. 生理的需要

B 安全的需要

C. 感情的需要

D. 尊重的需要

E 自我实现的需要

【答案】B

4． 实施目标管理的主要环节是:①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价这些环节的逻辑顺序是（ ）。

A. ②一①一③一④

B. ②~③~①一④

C. ③~②~①~④

D. ①一②一③一④

【答案】B

【解析】目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识高效地实现组织目标和个人目标。

目标管理的过程包括:

①制定目标:

②明确组织的作用;

③执行目标;

④成果评价;

⑤实行奖惩;

⑥制定新目标并开始新的目标管理循环。

5． 某商店2013年7-11月的销售额分别是46万元，50万元，48万元，52万元，50万元。用算数平均法预测的2013年12月份销售是（ ）万元。

A.54

B.49.2

C.51

D.53

【答案】B

【解析】根据算术平均法，将观察期的实际销售量的时间序列数据之和除以数据个数，求得平均数作为下一期的预测值。其中，平均值算法为y=CX1+XZ+Xg+...+Xy/T1。那么，根据题意有:C46+50+48+52+50）/5=49.20最终得到商店2013年12月的销售额预测为49.2万元。

6． 管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的（ ）职能。

A. 领导

B 组织

C. 计划

D. 控制

【答案】C

【解析】计划职能是指管理者对将要实现的目标和应采取的行动方一案作出选择及具体安排的活动过程。其主要内容有:分析内外环境、确定组织目标、制定组织发展战略、提出实现既定目标和战略的策略与作业计划、规定组织的决策程序，等等。任何组织的管理活动都是从计划出发

的，计划职能是管理的首要职能。

7． 在以下表述中，不属于有机组织适用条件的是（ ）。

A. 任务明确且持久，决策可以程序化

B. 技术复杂多变

C. 环境不确定性强

D. 企业规模相对较小

【答案】A

【解析】有机组织的适用条件为:

①环境不确定性强;

②任务多样且多变，无法进行程序化决策;

③技术复杂多变;

④有许多非常规活动，需要较强的创新能力;

⑤企业规模相对较小。

8． 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）。

A. 目标效价的高低是激励是否有效的关键

B. 期望概率的高低是激励是否有效的关键

C. 存在着负效价，应引起领导者注意

D. 应把日标效价和期望概率进行优化组合

【答案】D

9． 在管理方格理论中，最贫乏的领导模式为（ ）。

A.1.1型

B.5.5型

C.9.1型

D.9.9型

【答案】A

【解析】布莱克和莫顿在领导方格理论的81个方格中，列出了五种基本的领导方式:（1.1）型:虚弱型领导。这种类型的领导者对人对工作都不关心，他只以最小的努力来完成必须做的工作; （9.1）型:任务型领导。这类领导者高度关心生产和效率，而不关心人，一味要求下属服从; （1.9）型:俱乐部型领导。这类领导者只关心人而不关心工作或生产，对下属一味迁就，重在塑造轻松友好的气氛; （5.5）型:中间型领导。这种领导者对人的关心度和对生产的关心度保持一般状态。只图维持一般的工作效率与士气，安于现状:（9.9）型:协作型领导。这种领导者既关心生产和工作，又关心人，通过协调和综合各种活动，促进工作和生产的发展，鼓舞士气，使大家和谐相处并发扬集体精神。在上述五种典型的管理类型中，布莱克和莫顿认为最有效、最理想的领导类型是（9.9）型，其次是（9.1）型，再次是（1.9）型和（5.5）型，最次是（1.1）型。