[判断题] 态度是有效处理投诉的前决条件。

覆盖系统整体测试包括几方面内容？ 正确。 错误。 为了保证投诉处理质量，对于暂无法解决的问题，要求相关部门回复的工单描述内容包含暂无法解决的原因、解决时限以及解释口径等要素。 正确。 错误。 对于客户来说，投诉是仅仅向公司反映存在的问题。 正确。 错误。 在卫星云图上，下列何种天气系统呈现出逗点状云系（）. 正确。 错误。 申诉统计分析的维度一般有按业务类型状态分布、按（）分布、按热点问题状态分布这几个方面。 正确。 错误。 态度是有效处理投诉的前决条件。