头脑风暴法是（）提出的。 于l941年。 由美国人奥斯本。 由朱兰博士。 休哈特。 戴明。
下列有关流程图的说法正确的有（）。 流程图可以用于从材料直至产品销售和售后服务全过程的所有方面。 在流程图中可以通过一个过程中各步骤之间的关系的研究，能发现故障存在的潜在原因，知道哪些环节需要进行质量改进。 流程图可以用来描述现有的过程，亦可用来设计一个新的过程。 流程图是由一系列不易识别的标志构成。 流程图法在质量改进活动中的用途并不广泛。
头脑风暴法又叫（）。 畅谈法。 风暴法。 拍脑法。 集思法。 瞬时思路法。
六西格玛质量的理解有两方面的含义，它们是（）。 质量特性必须满足顾客的需求。 供求关系必须均衡。 避免缺陷。 产品成本必须达到最低水平。 产品的翻新速度必须提高。
下列有关西格玛水平Z的计算公式是（）。 Z=Z0-1．5。 Z=Z0+1．5。 Z=Z0-3．5。 Z=Z0-0．5。 Z=Z0-2．5。
某产品有4个特性指标，在20000个产品中，有100个产品存在800处缺陷。那么该产品的DPMO值是（）。
